简介
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被网约车乘客恶意差评后，我让平台亲自给我道歉小说章节免费试读
“你取消一个试试！”她声音尖锐得像指甲划过黑板，“我告诉你，你敢取消我就投诉你！投诉到你跑不了车！”
“我已经等了九分钟，这超出了平台要求的——”
“少废话！我付了钱你就是给我服务的！我让你等你就得等！你以为你是谁啊？”
我闭上眼睛，深呼吸。
然后睁开眼睛，伸手点击了屏幕上的“取消订单”。
原因：乘客未按时到达。
系统提示：本次取消不影响您的完成率。
电话那头还在骂：“喂？喂！你听到没有！你敢——”
我挂断电话，启动车子，驶离了万达广场。
从取消到现在，六个小时过去了。我以为这件事就这么结束了。
没想到，她把这六个差评，当作对我的报复。
2
我把手机摔在副驾驶上，用力太大，手机弹起来撞到车门又掉到脚垫上。
弯下腰捡手机的时候，我看见自己握方向盘的手在抖。不是因为害怕，是因为愤怒。
开了三年网约车，什么样的委屈都受过。喝醉吐在车上的，坐霸王车不给钱的，导航不走非要自己指路走错了骂司机的。但我从来没遇到过这种事——没坐上车，还能给司机打差评？
平台规则不是这样的。
差评必须是完成订单后才能评价。没坐车，哪来的订单？不对，我忽然意识到一个问题——我没有完成订单，她是怎么给我评价的？
我重新打开APP，仔细查看通知。
“乘客赵女士对订单XXXX发起了投诉，经平台核实，您的服务存在以下问题：态度恶劣、绕路、危险驾驶、车内异味、拒载、不按导航行驶。平台已对您进行如下处理……”
等等。
订单号是我取消的那一单。
可那一单明明没有完成，她怎么可能投诉我绕路？绕什么路？车都没启动！
我意识到这里面有猫腻。平台在审核投诉的时候，本没核实订单状态。
我立刻点开申诉入口，上传了订单截图——上面清清楚楚显示“已取消”，行驶里程0公里，行驶时间0分钟。
附言里我写得很清楚：“该乘客未上车，订单已取消，不存在任何服务行为。六条投诉全部不属实，请平台核实。”
提交。
系统弹出一行字：“您的申诉已提交，预计24小时内审核完毕。”
24小时。
我苦笑。明天还要交房租，三千二。这个月车贷也要还，四千五。两天不能跑车，损失至少八百块。
在座椅上，车窗外偶尔有车经过，灯光扫过车内，明暗交替。
手机震动了一下。不是平台的回复，是微信群里一个同行发的消息。
“兄弟们注意了，今天有个女的专门搞恶意差评，没上车就投诉司机，好几个兄弟中招了。”
我心里一沉，立刻问他：“什么情况？”
“下午在万达那边，一个女的叫了车让等，等了十几分钟司机走了，她就疯狂投诉。听说有个兄弟被她搞到封号三天。”
我打字的手在发抖：“我也中招了。”
“赶紧申诉！把行车记录发上去！”
行车记录。
我眼睛一亮。对，我有行车记录仪。全程录音录像，包括和她通话的内容，包括我等待的时间，包括我取消订单的作，全部都有。